Zákazník môže sťažnosť alebo reklamáciu podať:
- osobne v zákazníckych kanceláriách Spoločnosti, pričom o podaní reklamácie musí byť vyhotovený reklamačný záznam
- listom na adresu:
SPP – distribúcia, a.s.,
referát sťažností a reklamácií
Plátennícka 2,
821 09 Bratislava.
- elektronickou poštou na adresu reklamacie@spp-distribucia.sk
- telefonicky na číslach:
- +421 2 2040 2266
- +421 2 2040 2280
Telefonická linka pre sťažnosti a reklamácie je v prevádzke každý pracovný deň od 7.30 do 14.30 h.
Podanie a vybavenie reklamácie sa riadi Reklamačným poriadkom SPP – distribúcia, a.s., ktorý je dostupný na tomto mieste.