Naša dedikovaná telefonická linka 0850 364 436 pre vykonávanie samoodpočtov zemného plynu je dostupná 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Je určená výlučne pre odberné miesta v tarife D1 (najmä domácnosti v bytoch, ktoré využívajú plyn len na varenie) v období pre vykonanie samoodpočtu (v zmysle vývesky na bráne bytového domu a/alebo SMS, príp. e-mailu).
Samoodpočet je možné nahlásiť od 1. dňa v mesiaci, najneskôr však 4 dni pred koncom mesiaca.
Odporúčame si nainštalovať našu mobilnú aplikáciu „odpočet PLYNU“, pomocou ktorej si jednoducho zadáte odpočet a na možnosť vykonanie samoodpočtu budete upozornený PUSH notifikáciou.
V prípade kontaktovania telefonickej linky si prosím pripravte POD identifikátor alebo sériové číslo plynomera. Nezabudnite si zaznamenať stav plynomera.
POD je jednoznačný identifikátor miesta odberu plynu. Skladá z prefixu SKSPPDIS a 12-miestneho čísla. Nájdete ho vo vašej vyúčtovacej faktúre za dodávku zemného plynu.