SPP – distribúcia zabezpečuje spoľahlivú distribúciu zemného plynu prostredníctvom svojej distribučnej siete ku koncovým odberateľom, zabezpečuje pripojenie k distribučnej sieti a meranie spotreby zemného plynu.
Pripájanie k distribučnej sieti
Zdokonaľovanie služieb v súvislosti s procesom pripájania k distribučnej sieti je jednou z kľúčových priorít spoločnosti. SPP – distribúcia iniciovala projekt Kontakt so zákazníkom s cieľom optimalizovať služby poskytované zákazníkom pri procese pripájania. Jeho hlavným cieľom je Zjednodušiť proces pripojenia nových plynových zariadení k našej sieti. Prostredníctvom Zákazníckej linky pre pripájanie k distribučnej sieti budú profesionálni operátori zabezpečovať všetky potrebné kontakty s SPP – distribúcia. Zákaznícka linka bola v marci 2010 uvedená do pilotnej prevádzky. Súčasťou projektu Kontakt so zákazníkom je aj zriadenie štyroch Zákazníckych kancelárií pre oblasti Bratislava, Žilina, Nitra a Košice.
Plynofikácia obcí
Z celkového počtu obcí na Slovensku je 77 % plynofikovaných, v ktorých žije 94 % všetkých obyvateľov Slovenska.
Stratégia rozvoja distribučnej siete
Spoločnosť SPP – distribúcia je prevádzkovateľom a vlastníkom distribučnej siete vrátane technologických objektov – regulačných staníc zemného plynu. Medzi hlavné činnosti spoločnosti patrí pripájanie nových zákazníkov k distribučnej sieti a s tým spojený rozvoj infraštruktúry spôsobom, aby bolo možné zabezpečiť distribúciu požadovaných objemov zemného plynu včas a pri zodpovedajúcich tlakových pomeroch v sieti. Pri všetkých rozvojových aktivitách musí naša spoločnosť rešpektovať právny rámec, ktorý určuje práva a povinnosti prevádzkovateľa distribučnej siete ako regulovaného subjektu. Na zabezpečenie transparentnosti a nediskriminačného prístupu k zákazníkom si spoločnosť SPP – distribúcia definuje svoju politiku investovania do pripájania a rozvojových projektov, ktorej hlavnými cieľmi sú motivácia nových zákazníkov na odber zemného plynu a zároveň zabezpečenie návratnosti investícií do rozvoja siete. Značný rozsah distribučnej siete – viac ako 32 000 km – si vyžaduje jej neustále riadenie, kontrolu, údržbu, diagnostikovanie a obnovu. Jednou z priorít spoločnosti je zvyšovanie celkovej efektívnosti distribúcie plynu za súčasného dodržania primeranej úrovne bezpečnosti prevádzkovania distribučnej siete. To kladie vysoké nároky na optimalizáciu rekonštrukčných a rozvojových programov, medzi ktoré patria: aktualizácia a operatívne prepočty hydraulických pomerov siete, monitorovanie rozvojových aktivít, zavádzanie nových materiálov a technológií pri rekonštrukčných a rozvojových programoch, skvalitňovanie metodiky hodnotenia technického stavu plynovodov, vyraďovanie nepotrebných plynovodov a ďalšie. Pravidelne aktualizované výhľadové koncepcie optimálneho rozvoja distribučnej siete zohľadňujú strednodobé aj dlhodobé požiadavky trhu. Všetky aktivity na poli stratégie rozvoja distribučnej siete smerujú k zabezpečeniu vysokého štandardu distribučnej siete porovnateľnej s vyspelými krajinami Európskej únie.