Základné povinnosti spoločnosti SPP – distribúcia ako prevádzkovateľa distribučnej siete sú stanovené zákonom o energetike:
- zabezpečovať spoľahlivé, bezpečné a efektívne prevádzkovanie distribučnej siete,
- zabezpečovať rozvoj distribučnej siete s prihliadnutím na ochranu životného prostredia,
- zabezpečovať distribúciu zemného plynu a s tým súvisiace podporné služby,
- uzatvoriť zmluvu o distribúcii zemného plynu, ak to umožňujú technické podmienky distribučnej siete,
- zabezpečiť na transparentnom a nediskriminačnom princípe prístup do distribučnej siete, k podporným službám a k akumulácii zemného plynu v sieti,
- uzatvoriť zmluvu o distribúcii zemného plynu s každým, kto o to požiada, ak sú splnené technické a obchodné podmienky prístupu a pripojenia k distribučnej sieti a technické podmienky distribúcie zemného plynu,
- uzatvoriť zmluvu o prístupe do distribučnej siete a zmluvu o pripojení k distribučnej sieti s každým, kto o to požiada, ak sú splnené technické a obchodné podmienky prístupu a pripojenia k distribučnej sieti,
- zabezpečiť nediskriminačné zaobchádzanie so všetkými účastníkmi trhu so zemným plynom,
- zabezpečiť meranie distribuovaného zemného plynu vrátane jeho vyhodnocovania a na požiadanie predkladať namerané údaje účastníkom trhu,
- zabezpečovať vyvažovanie a zúčtovanie vyvažovania distribučnej siete,
- pripojiť prevádzkovateľa distribučnej siete a odberateľa zemného plynu k distribučnej sieti,
- zriaďovať a prevádzkovať miesta na sledovanie kvality dodávok plynu, ak je to potrebné,
- poskytovať prevádzkovateľovi distribučnej siete a prevádzkovateľovi prepravnej siete informácie nevyhnutné na zabezpečenie prevádzkyschopnosti prepojenej siete,
- poskytovať účastníkom trhu informácie potrebné na prístup do distribučnej siete,
- predkladať plynárenskému dispečingu bilanciu distribučnej siete a jej vyhodnotenie,
- zverejňovať obchodné podmienky na prístup a využívanie akumulácie zemného plynu v distribučnej sieti; tieto podmienky zverejniť vždy do 31. októbra kalendárneho roka na nasledujúci rok,
- vypracovať každoročne havarijné plány,
- každoročne pripraviť plán rozvoja distribučnej siete na obdobie piatich rokov a predkladať ho Ministerstvu hospodárstva SR vždy do 30. novembra kalendárneho roka na nasledujúci rok,
- oznamovať Ministerstvu hospodárstva SR a plynárenskému dispečingu informácie potrebné na vyhlásenie stavu núdze.
Okrem zákona o energetike a ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov (zákonov, vyhlášok, nariadení vlády SR, STN, STN EN, TPP – Technických pravidiel plynu) sa prevádzka a údržba plynárenských zariadení a súvisiacich objektov riadi internými predpismi – riadiacimi aktmi spoločnosti SPP – distribúcia, a.s.
Základný interný predpis pre prevádzkové a údržbové činnosti na plynárenských rozvodných zariadeniach je Smernica generálneho riaditeľa SPP – distribúcia, a.s. – „Pravidlá pre prevádzku a údržbu plynárenských zariadení SPP – distribúcia“. Účelom tejto smernice je stanoviť zásady plánovania, vykonávania a vykazovania činností prevádzky a údržby plynárenských zariadení v spoločnosti SPP – distribúcia.