Poslaním spoločnosti je zabezpečiť spoľahlivú, bezpečnú a efektívnu distribúciu zemného plynu na území Slovenskej republiky až k zákazníkom, a s ňou súvisiace služby pripájania a odpočtov plynomerov.
Víziou spoločnosti SPP – distribúcia, je byť stabilným, dôveryhodným a efektívnym poskytovateľom služieb v oblasti distribúcie zemného plynu a vytvárať hodnoty pre našich zákazníkov, akcionára a zamestnancov.
S cieľom naplniť toto poslanie spoločnosť roku 2009 začala s implementáciou konceptu riadenia aktív, ktorá je založená na optimalizácii životného cyklu nášho majetku. Cieľom projektu je prevádzkovať a rozvíjať distribučnú sieť za súčasnej integrácie efektívnych prístupov, ktoré zabezpečia na jednej strane rovnováhu medzi očakávaniami zákazníka, regulátora a akcionára spoločnosti, a zároveň na strane druhej podmienky bezpečnej a spoľahlivej prevádzky distribučnej siete. Tento cieľ je možné naplniť iba prostredníctvom neustáleho zlepšovania kľúčových procesov spoločnosti – od investičného procesu až po proces prevádzky a údržby distribučnej siete. Prvým optimalizačným krokom bolo nastavenie novej organizačnej štruktúry v rámci projektu NET v roku 2009, ktorá je v súlade s modernými princípmi spôsobu riadenia aktív.
V roku 2009 SPP-distribúcia zaznamenala významný posun v otváraní trhu s plynom na území Slovenskej republiky. K pôvodnému jednému dodávateľovi zemného plynu pribudli šiesti noví užívatelia distribučnej siete. V roku 2009 sa spoločnosť usilovala aktívne prispieť k tvorbe transparentného a nediskriminačného prostredia pre účastníkov trhu s plynom. Aktualizovala prevádzkový poriadok, ako aj technické a obchodné podmienky, ktoré predložila tvorcovi legislatívy a inštitúciám – Ministerstvu hospodárstva SR a Úradu pre reguláciu sieťových odvetví.